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Versand
Hier findest du alles Wissenswerte über den Versand deiner Bestellung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 3,95 €. Ab einem Bestellwert von 75 € versenden wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Für den Versand nach Österreich, Frankreich, Monaco, Spanien, Italien und Niederlande berechnen wir 9,95 €, unabhängig vom Bestellwert.
Wer liefert meine Bestellung?
Deine Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen mit DHL versendet.
Wo ist mein Paket?
Mit der Versandbestätigung senden wir dir einen Link zur Sendungsverfolgung. Nach 24 Stunden kannst du diesen nutzen, um den aktuellen Standort deiner Bestellung zu sehen.
Warum fehlen noch Teile meiner Bestellung?
Es kann sein, dass wir deine Bestellung in mehreren Teillieferungen verschickt haben oder dass du Artikel vorbestellt hast, die derzeit noch nicht lieferbar sind.
Wenn du weitere Informationen benötigst, kontaktiere uns bitte über den Chat unten rechts in unserem Webshop.
Was passiert, wenn ich nicht zuhause bin bei der Lieferung?
Falls du bei der Zustellung nicht zu Hause bist, kannst du dem Versandunternehmen eine Abstellerlaubnis erteilen. Dies kannst du telefonisch direkt bei DHL oder über den Link in der E-Mail mit deiner Sendungsnummer veranlassen.
Der Paketbote wird das Paket dann an dem vereinbarten Ort ablegen. Sollte dies beim ersten Versuch nicht klappen, erfolgt am nächsten Tag ein weiterer Zustellversuch.
Alternativ wird das Paket im nächstgelegenen DHL Paketshop abgegeben. Wo und wann du es dort abholen kannst, findest du auf einer Karte in deinem Briefkasten.
Was kann ich tun, wenn mein Paket beschädigt angekommen ist?
Wenn dein Paket beschädigt bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte umgehend über den Live-Chat. Sende uns auch Fotos der beschädigten Verpackung und der Artikel, damit wir den Fall schnell prüfen und eine passende Lösung für dich finden können.
Weitere Fragen?
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Schreib uns gerne per Chat, wir helfen dir gerne!